电商售后客服专员(无销售性质)
淘宝/拼多多/天猫电商售后客服,工作简单好上手(前期有专人培训),上升空间大
工作内容:
1、负责店铺商品的售后服务工作,及时回复客户问题,提高客户的满意度
2、对商品信息进行整理归纳,为顾客提供准确有效的解决方案
3、处理订单及售后退款事宜,做好客诉跟踪反馈等相关工作
上班时间:早中晚轮班,早班:8点到下午17点,中班:中午12点到晚上20点,晚班:下午15点到晚上23点,(轮班,一周一换班)
薪资:底薪3400+绩效(最高500)+全勤等综合4000+,月休4天,不管吃住
岗位要求:
1、会基础电脑操作和打字速度快(一分钟最低三十五字)。年龄20-30(有经验可放宽条件)。
2、身体健康,有一定抗压能力,有耐心。工作认真仔细,长期稳定
3、沟通能力强,性格不内向。有较强的语言组织能力和反应速度。
工作地址:河南省新乡原阳县平原示范区河南省纸业科技协会产业示范园A1车间
|